Termeni si Condiții

1.      DEFINIȚII ȘI TERMENI

• MIB - este denumirea comercială a S.C. Millenium Insurance Broker (MIB) Broker de Asigurare-Reasigurare SA, persoană juridică cu sediul în București, sector 5, Splaiul Independenței, nr. 111, având numărul de ordine în Registrul Comerțului J40/5065/1997, cod unic de înregistrare 9557790;
• Vânzător – angajat MIB sau orice partener MIB cu drept de distribuție asigurări.
• Cumpărător – persoană fizică/juridică sau orice entitate juridică care efectuează o Comandă pe Site;
• Site – domeniul www.mibasigurari.ro / www.myinsurance.ro și/sau subdomeniile acestora;
• Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Produsele de pe Site.
• Produs – orice serviciu care urmează a fi furnizat de către Vânzător clientului, ca urmare a Contractului încheiat.
• Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

‍

2.      ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

• Folosirea Site-ului (vizitarea, folosirea produselor de asigurare oferite de MIB și/sau de partenerii săi) implică acceptarea în totalitate și necondiționată a Termenilor și Condițiilor de mai jos.
• Folosirea Site-ului și produsele/serviciile furnizate de acesta sunt rezervate doar persoanelor care au împlinit 18 ani.
• Prin înregistrarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale;
• Întregul conținut al Site-ului este protejat de Legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind proprietatea MIB.
• Eventualele reclamații legate de Site-ul pot fi depuse în scris la adresa de email office@myinsurance.ro. Reclamația trebuie să conțină cel puțin următoarele informații privind Cumpărătorul: numele și prenumele acestuia, adresa de e-mail, adresa de corespondență, precum și descrierea problemei care face obiectul reclamației.
• MIB nu răspunde pentru nici o pagubă (directă sau indirectă) adusă Cumpărătorului sau oricărei alte părți, referitoare la utilizarea acestui Site și a informațiilor pe care acesta le cuprinde sau orice alte pagube sau vătămări cauzate de erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, viruși sau orice alți factori similari.
• MIB nu garantează accesul sigur, continuu și neîntrerupt la serviciile sale și nu va fi responsabilă pentru nici o problemă sau disfuncționalitate a rețelelor sau a liniilor telefonice, sistemelor de internet, serverelor, furnizorilor de internet, echipamente, calculatoare, programe sau a oricărui alt element ce poate cauza stricăciuni computerelor personale ca rezultat al utilizării acestui Site.
• Deși ne preocupă constant securitatea aplicației, MIB nu garantează faptul că Site-ul prezintă siguranță 100% față de viruși informatici sau alte amenințări.
• Chiar dacă a luat toate măsurile pentru ca informația prezentată pe acest Site să fie exactă și corectă, Vânzătorul nu poate fi răspunzător de inexactități care pot apărea pe acest Site. Este posibil ca unele tarife afișate/oferte transmise să fie eronate. În cazul înregistrării unei Comenzi sau a transmiterii unei oferte către client cu un preț eronat, MIB are dreptul să anuleze Comanda clientului sau să revină și să corecteze oferta transmisă acestuia.

‍

3.     DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE VÂNZĂTORULUI

• În contextul în care MIB este doar un broker de asigurare și nu furnizor al produselor și serviciilor descrise, toate informațiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe Site (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia, text, etc) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
• Notificarea trimisă către Cumpărător, după efectuarea Comenzii, are rol informativ și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic, iar lansarea oricărei cereri de asigurare poate fi urmată și condiționată de solicitarea de către MIB și transmiterea de către client, în orice formă agreată, a unor documente aferente bunului care va fi asigurat, conform metodologiei și procedurilor fiecărui asigurător sau conform prevederilor legale în vigoare în domeniul asigurărilor.
• Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea Comenzii, fără a fi necesar acordul Cumpărătorului.
• În cazul în care un produs comandat de către Cumpărător nu poate fi furnizat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea produsului în termen de maxim 14 zile.
• Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, cu condiția unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, însă fără nici o obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în oricare din următoarele cazuri:
  • neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului sau a tranzacției, în cazul plății online;
  • invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri, în cazul plății online;
  • datele furnizate de către client/ Cumpărător pe Site sunt fie nereale, fie incomplete și/sau incorecte;
• Informațiile prezentate pe Site au caracter informativ și pot fi modificate oricând de către Vânzător, fără o anunțare prealabilă.

‍

4.      DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE CUMPĂRĂTORULUI

• Clienții se obligă să completeze formularele cu date corecte și conforme cu realitatea. MIB nu poate fi făcut responsabil sub nici o formă pentru eventuale pierderi și/sau neplăceri cauzate de furnizarea de către client a unor informații incorecte sau incomplete;
• Prin plasarea unei Comenzi, prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte următoarele:
  • că și-a dat sau că își dă acordul pentru procesarea datelor cu caracter personal, conform documentului de Informare existent pe site;
  • că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare și livrare sunt corecte, complete și reale la data plasării Comenzii.
  • că Vânzătorul poate să îl contacteze prin orice mijloc disponibil, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului și verificarea/validarea unor informații/date strict necesare în procesul de ofertare sau emitere poliță.
• Cumpărătorul este obligat să furnizeze date reale, exacte și complete așa cum sunt cerute în formularele de cerere ofertă/comandă din Site și să actualizeze datele atunci când situația o cere, pentru a fi reale, exacte și complete. În cazul în care clientul furnizează informații care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, MIB își rezervă dreptul de a refuza toate încercările curente sau viitoare de folosire a serviciilor Site-ului.

‍

‍5.      POLITICA DE FACTURARE ȘI PLĂȚI

• Conform legislației în vigoare, pentru polițele de asigurare nu se emite factură, acestea reprezentând și documentul de plată.
• Produsele și Serviciile incluse în Comandă vor fi furnizate Cumpărătorului numai după efectuarea plății acestora de către Cumpărător.
• Dacă alegeți un produs/serviciu care presupune plata unei prime, prețul de achiziție este cel afișat pe Site. Prețul final poate fi diferit în funcție de politica fiecărui asigurător.

‍

6. INFORMAȚII PRIVIND EVENTUALE ANULĂRI SAU MODIFICĂRI ALE CONTRACTELOR DE ASIGURARE
‍

• Momentul încheierii contractului la distanță îl constituie momentul confirmării de către Vânzător a acceptării Comenzii transmise de Cumpărător, și care trebuie să coincidă cu momentul plății serviciului contractat.
• Consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără a fi necesară invocarea vreunui motiv. În cazul contractelor la distanță care au ca obiect asigurările de viață și contractele referitoare la operațiuni privind pensiile individuale, termenul în care consumatorul își poate exercita dreptul de denunțare unilaterală este de 30 de zile calendaristice. Pentru denunțarea contractului, clientul trebuie să se adreseze direct companiei de asigurări care a furnizat produsul.
• Dreptul de denunțare unilaterală a contractului nu se aplică polițelor de asigurare de călătorie și pentru bagaje sau altor polițe de asigurare pe termen scurt cu o durată de cel mult o lună calendaristică.
• Pentru vehiculele care se radiază din circulație sau pentru care asiguratul transmite dreptul de proprietate în perioada de asigurare, asigurătorul este obligat să restituie asiguratului, la cererea scrisă a acestuia, însoțită de documentele doveditoare, parte din prima de asigurare plătită, numai în cazurile în care nu s-au plătit sau nu se datorează despăgubiri pentru evenimente produse în perioada de valabilitate a asigurării și cu respectarea condițiilor generale de asigurare specifice companiei de asigurări la care a fost încheiată polița RCA.
• Eventualele erori materiale înscrise în polița de asigurare vor fi corectate prin acte adiționale/suplimente de asigurare la polița emisă. Emiterea actelor adiționale se va face de către societatea de asigurare emitentă a poliței.

‍

7.     CONFIDENȚIALITATE

‍

• Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător Vânzătorului, vor rămâne în utilizarea Vânzătorului, cel puțin în perioada în care există relații contractuale între părți.
• Nici o declarație publică, acțiune de promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe entități nu va fi făcută de Cumpărător cu privire la Comandă/Contract/Vânzător fără acordul prealabil scris al Vânzătorului.
• MIB nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, cu excepția cazului în care legislația în vigoare prevede altfel.

‍

8.     FORȚA MAJORĂ‍

• Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
• Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

‍

9.     LEGEA APLICABILĂ - JURISDICȚIA

• Legislația aplicabilă este legea română. Eventualele litigii apărute între MIB și Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.